FAQS

¿Existe compromiso de permanencia en alguna de nuestras tarifas móviles?
Todas nuestras tarifas móviles son sin permanencia.
¿Cuál es el operador en el que se basa nuestra cobertura móvil?
Comuniqua utiliza la red comunicaciones de Orange, que cubre el 99% de la población con 4G+, 4G, 3G o 2G.
¿Cuál es nuestro periodo de facturación?
En Comuniqua facturamos el día 1 de cada mes.
Si no hemos consumido el total de megas de la tarifa en un mes, ¿se acumula para el siguiente?
El numero de megas por cada mes es el que estipula la tarifa, nunca se acumularán para el mes próximo.
¿Cuál es el número máximo de SMS que incluyen nuestras tarifas?
Todas nuestras tarifas ilimitadas incluyen SMS.
¿Qué ocurre cuando se acaban los datos estipulados en las tarifas?
Una vez consumidos todos los datos, se disminuye la velocidad y podrá a navegar por 64 kbps sin coste adicional.
Si me voy de viaje ¿incluye Roaming mí tarifa?
Nuestras tarifas incluyen Roaming en Zona 1. Para Zona 2 y 3 los precios dependerán de los países.
Una vez acabados mis datos, ¿se pueden comprar bonos adicionales?
El número de megas estipulados por la tarifa no se puede ampliar con bonos de datos.
En caso de querer modificar mi tarifa ¿a partir de que día puedo hacerlo?
Podrá cambiar de tarifa el día que desee, pero este cambio se hará efectivo el día 1 del mes siguiente.
¿Existe una APP para gestionar el servicio desde ella?
Actualmente no disponemos de una aplicación para gestionar el servicio de llamadas, consumos u otros servicios.